绩突出有名气，但因人才流失、技术断档与技术残缺，无法向用户提供良好的质量服务，面
对用户弱电系统出现的严重故障或用户的扩容改造，感到力不从心。

 

十、

 施工组织混乱问题 

由于行政管理和传统习惯的影响，施工单位按专业划分得太细又太多，实际工作很难协调。
经常发生谁先进场施工，谁占方便位置，甚至占用其他系统预留孔，导致后续工程施工困
难，没有解决好各专业设备及其管线间的施工配合。

十一、

 用户管理意识问题 

弱电系统大量采用高新技术，它是人机结合，良性互动而产生的综合效果的体现，对管理
人员素质要求较高。但目前一方面是弱电管理人员对系统及设备的使用缺乏了解，操作技能
低下，使系统不能发挥应有的运行效益。另一方面，业主对管理的重要性也认识不足，没有
为管理人员提供必要的工作条件。

 

十二、

 子系统间接口问题 

智能化系统普遍存在诸如楼宇机电设备自控系统的控制器与受控设备之间的互控、消防系统
与安保系统之间的信息共享、消防系统与灭火设备之间的联动控制、安保各子系统间的自动
报警联动、各种管理信息资源网络的互联，这种相互的关系可归纳为二类，即设备与设备或
系统与设备间的硬件连接，系统与系统间的软件互联，它们都需要对各自的

“接口”界面进

行处理，以便良好运行，它是把握系统工程成功与否的关键点，也是系统工程的技术难点。
但往往因为系统要求不明确与技术规则不统一、各承包商间接口界面不明确与彼此推诿、技
术不成熟或技术不可行，结果实际操作无保障，系统结合实为虚设。
十三、

 价格认识误区问题 

价格是甲方的有力武器。但价格这个武器是一把双刃利剑，当你不会正确使用它的时候，往
往会弄伤自己。因此，在工程报价上如何确定一个合理的价格是工程成败的重要因素。一个
合理的价格对双方来说都是至关重要的。服务质量

 、技术支持能力和系统集成水平具佳的公

司，它的人力资源成本、技术开发成本和管理成本均高；服务质量

 、技术支持能力和系统集

成水平较差的公司，它的人力资源成本、技术开发成本和管理成本要比前者低很多；可谓一
分钱一分货，但并不总是物有所值，小心上当。大家都知道硬件的价格比较容易掌握，然而
构造一个智能化系统已不仅仅是购买硬件的问题，而是购买服务

 、技术支持、系统集成能力，

更是工程管理能力和协调能力的综合体现。建议甲方对价格要全面认识，要意识到某些工作
比硬件价格更重要。

 

十四、

 甲乙工作职责接口 

甲方委托乙方实施智能化建设的情况居多。在双方合作的前提下，存在着很多甲方不能明确
自己在建设过程中的作用和责任，从工程一开始，以致在整个工程中，都不知道哪些问题
是关系系统能否开发成功的关键因素。在用户就是上帝的口号下，甲方的要求横竖都是合理
的。特别在激烈竞争的今天，厂商和承建单位对用户可谓是百依百顺，甲方也好像可以高枕
无忧，只要把要求提出了就可以了。但往往事与愿违，甲方在投入了大量资金之后，发现系
统达不到最初设想的目标，特别是在原先预期较高的情况下，用户最后总是有一种说不出
的感觉，他们以致于怀疑是否应该上这样一个系统，可选用的设备达不到要求。事实上有许
多系统建设失败后，用户都不能确定引起失败的主要原因是什么。系统失败的原因往往是由
多种因素造成的，一般来说，存在乙方的责任，也有甲方的责任。这属于

“工作接口协议”问

题，双方的工作接口协议兼容性不好是达不到甲方预期的目标，系统开发失败的重要因素。
推荐甲方乙方共同选择

“第三方协议”技术咨询顾问公司，充当“连接协议”，解决接口兼容

性问题。甲方不能对委托任务的目标，及内容用做出明确的界定，首先是因为甲方对智能化
系统工程缺乏一个全面的了解，包括对设备配置、工程组织、工作量估算、技术难点的全面了