前

 言

美国市场营销协会

(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者

(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。

国际著名市场调研专家、美国得克萨斯大学市场营销系主任小卡尔

·迈克丹

尼尔（

Carl McDaniel，Jr

“

）博士在其著作《当代市场调研》中指出： 市场调研

”

具有三种功能：描述、诊断和预测。市场调研具有的这三种功能对企业营销管理

来讲是至关重要的。

目前，市场上大多数产品已进入或正在进入买方市场。如果企业面对的是国

际市场，情况更是如此。在这样的市场条件下，企业经常会面临这样一些问题：

花费很多资金生产出来的产品却找不到市场；开发出了一种符合购买者要求的

产品，并设计出了能吸引人的广告，但却错过了市场上的销售时机；由于销售

渠道没有找好，优良的产品出现销路不畅等。在市场竞争激烈的情况下，出现这

样的问题直接关系到企业的生存和发展，因而市场调研的作用就越加重要，对

市场信息、资料收集得越多，分析得越准确，产品的销路则会越好；因此，市场

“

” “

调研已成为工商企业者共同关注的目标，被许多人称之为企业的 雷达 或 眼

”

睛 。

1、 市场调研概述

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