了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。

三、习惯修炼

通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商

和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良

习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要

改 变 不 好 的 习 惯 就 要 突 破 自 己 的 舒 适 区 ， 要 有 意 识 为 自 己 找 点 别 扭 ， 要

敢 于 为 自 己 主 动 施 加 点 压 力 ， 努 力 突 破 自 己 以 往 的 心 理 舒 适 区 ， 培 养 出

积极的职业化习惯。

培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区 ：

1、突破情绪舒适区：

当你失去了一次本该属于自己的长薪机会时，你就愤愤不平坐立不安，就想找

“

”

上级评评理或者 讨个说法 ；当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一

顿；当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，喜怒哀乐是人的情绪对外

部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局

对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满

和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展

的致命伤害。调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化

一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪！

2、突破沟通舒适区：每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同

有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风

头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的

   

人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。

要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积

极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。

即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，

这是职场人际沟通中最应该避免的现象。

3、突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪

个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必

须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突

破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不