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理货员的职业特性

理货员的职业特性

由这一特征所引起的问题主要是

由这一特征所引起的问题主要是

:①

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理货员的作

理货员的作

业活动,如打标价签、补货上架等,会占用一定

业活动,如打标价签、补货上架等,会占用一定

的顾客购物空间,从而可能会给顾客自由选购商

的顾客购物空间,从而可能会给顾客自由选购商

品造成不便; 顾客可以自由接触商品和设备,

品造成不便; 顾客可以自由接触商品和设备,

可能会给商品和设备造成一定的不利影响,容易

可能会给商品和设备造成一定的不利影响,容易

产生理货员与顾客之间的矛盾; 理货员有特定

产生理货员与顾客之间的矛盾; 理货员有特定

的责任区域,但顾客的询问和需要提供帮助的项

的责任区域,但顾客的询问和需要提供帮助的项

目可能会超出理货员的责任范围,这也容易产生

目可能会超出理货员的责任范围,这也容易产生

理货员与顾客之间的矛盾

理货员与顾客之间的矛盾