3、连锁经营规范化程度不高,管理水平滞后。
目前
,除部分中外合资的连锁店和少数几个国内连锁公司比较规
范外
,绝大部分连锁店仍未实现标准化经营,未能达到管理上的集中化
和一致化。有些连锁店只停留在形式上
,甚至没有统一的配送中心。在
管理方面
,未能遵循同类连锁店在进货、广告、物流、形象设计等方面
的独特要求和内在
的统一
,而是照搬单体店管理的办法。内部经
,管理职能的分工与协调缺乏科学性,以致连锁
经营规模优势、价格优势得不到充分发挥。
4、连锁经营理念落后,
人才缺乏 。
目前
,不少连锁零售企业经营管理手段和经营理念还停留在原有
经验的基础上
,依靠个人才学和经验进行决策,凭借员工的工作热情和
个人的服务技巧销售商品。而在市场分析、商品陈列、经营品种组合、
服务水准、低成本运营以及店址选择、投资目标等方面做得还很不够。
一些大型连锁商场专门开辟有超市楼层
,但仅仅是模仿了超市开架售
货顾客自选的形式及皮毛
,其他各方面与原来的商场经营模式并无大
的不同。结果生意依旧清淡。大量的独立经营的跟风模仿型超市营业
面积小、商品品种单一、混乱
,没有正规的进货源道及购销秩序,成本高、
售价高
,千店一面,没有经营特色,服务质量不高。经营管理水平及经营
理念总体上落后。经营管理水平上不去的关键在于人才缺乏
,加上个
体户、中小民营企业家创建的连锁零售企业由于受投资者个人才学、
知识层次、思想观念的制约
,在经营管理方面还存在许多误区,在用人
方面任人唯亲
,致使连锁零售方面的专业人才相对缺乏,对人才的培养