明天：
明天并不排除个别城市、个别地段由于大型百

货上得过多、过于集中，以及缺乏科学定位和不相

应的经营管理能力而销售下降、亏损倒闭，或有人
无市，日益萎缩； 或歇业置换，另找出路。但我们
不要因此而丧失信心，或做出中国大型百货已进入
衰亡阶段的悲观结论。

昨天我们并不成熟，今天已经走出低谷，明天

将进入平稳的发展期，这是因为：

第一，大型百货作为城市的窗口和形象，是与

城俱在的业态，是城市繁华的象征。中国目前城市化

水平还比较低，只有３４％，

低于世界平均水平的１５个

百分点，随着城市规模扩大和新兴城市的发展，大型
百货随之存在，

这是城市化发展的必然要求；

第二，大型百货作为零售业态的主导地位是无

法改变的。各种业态都有自己独特的经营形式和特
定消费群体，大型百货以真诚服务、时尚精品和优
美的购物环境，领导消费新潮流，提供多功能服务
和现代营销方式，在零售市场中起到引导、指导和

示范作用，成为市场主导业态的地位，是其它任何
业态所无法比拟的；

第三，大型百货以高档次、多功能、综合性

和优美的环境，提供购物、消闲、旅游、健身等

全方位服务，适应现代消费观念转变的客观需要，
成为其它业态所无法取代、无法提供的购物场所；

第四，大型百货形象好、信誉高，管理严格，

是消费者购买高价值、高服务、高技术产品的理想
去处。严把质量关、购物零风险，不满意可退货以
及完善的售后服务措施，成为广大消费者最信得过
的一种业态。

明天的路可能曲折，

但充满着光明和希望；明天

竞争将更加激烈，但胜败完全取决于自身的实力；明
天同样存在着风险，关键在于科学定位。

定位：大型百货的生存和发展，

关键在于转变观

念、树立信心、科学定位，特色经营。目前仍有不少
人认为业态存在着生命周期，

大型百货已处于衰亡阶

段，走向低迷、走向萎缩是必然的趋势，业内的人也
感到无能为力，束手无策。这是导致一些百货企业每

况愈下的根本原因。

西方发达国家的大型百货走过一

个半世纪的历程，并没有消失和衰亡，作为城市的窗
口和象征，不管是在市中心还是现代购物中心，仍然
存在、

仍然发展，

继续发挥主导性和主题店的作用。

何

况中国城市化进程刚刚起步，

大型百货仍有存在的坚

实基础和广阔的发展前景。

定位要从不同业态的不同特点出发，充分发挥

自身的优势，因时、因地、因市制宜制定发展战略。

在买方市场条件下，如果两个商场重复经营，

其中有一个必然是多余的，

只有错位经营才能优势互

补，产生群体效应，使各自能够得到生存和发展。

大型百货商场的定位，包括：

一是区域定位。大型百货商场作为城市的形象

第 １ ９ 卷　 第 １ 期

２００３ 年３月

北京市财贸管理干部学院学报

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