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势,我们在这里把它们统一称为企业门户。
最后,让我们试图通过企业门户的作用来帮助读者理解企业门户的定义。维持客户的最
基本战略因素是企业整体强大、互利关系网,包括客户、供应商、合作伙伴和员工本身。这
些关系的培养主要通过各方之间的相互沟通和信任感
--即各方及时收到相关信息、信息准
确并且服务最优。企业门户被认为能够满足这种需要,通过使用户利用方便、可靠的工具
接入实现有效的信息交换。或者说,企业门户能为用户提供建设信息型企业网站的应用,
包括网站生成、信息发布、信息管理、信息反馈、网站管理等系统,实现企业网上形象展示
及对外沟通的需求。
1.3 . 有无必要建立企业门户
在国外,特别是在美国,实施企业门户战略已经被列入了许多大企业的日程表中。与国
外相比,国内了解企业门户概念的企业十分少,而计划建立企业门户的企业就更加微乎
其微。但是,互联网在国内的发展速度相当迅速,中国企业建立自己的门户网站,为自
己的客户、员工和代理商提供综合性服务的重要性不言而喻。
从网络经济的特点来看,速度和知识是网络经济的两大支柱。首先,企业只有借助于网
络才能获得发展的先机,这就要看谁能够以最迅捷的动作联系客户、供应商和代理商,
组织生产和销售。毫无疑问,企业门户是实现上述目标最有力的手段。
从资源利用的角度来看,企业门户是以最小可能成本,实现最大程度开发利用现有资
源目标的可行途径。首先,企业门户将本需要占用多台不同硬件系统的应用集成到较少
的系统设备上,从而节约硬件的投入。其次,减少了多种未经集成的应用软件的总体维
护成本。除了新设立的企业,其他实施企业门户的企业都已有多种应用系统和以数据库、
文档等形式存储的信息资源。这些资源往往条块分割,分散维护成本高昂。新的企业门户
将现有的资源加以整合,并经过一定的处理,最后集成到企业门户这样一个统一的平台
上,提供给更多的用户。由于它的继承和集成,企业可以实现集中维护,从而降低维护
成本。第三,企业门户采用高效的互联网作为信息传输的工具,相比建设或租用线路价
格低廉,同时减少了人力投入。第四,企业门户的实施可以改进企业的供应链管理,企
业门户能够帮助企业实现真正意义上的零库存。
由此看来,企业尤其是大中型企业,不论是从节约成本角度还是从提高竞争力角度考