(
3)解说保险条款,法律事项
业务员需如实向客户解说条款,说明如实告知义务;除外责任,停效规定,犹豫期规
定等。
(
4)完成业务员报告书
业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书。
(
5)检视整个投保书
投保单内容有无遗漏,投保人、被投保人、法定代理人、业务员有无签章等。注意有无不
实告知,是否签名等。
注意:《保险法》第
55 条规定:“以死亡为给付保险条件的合同,未经被保险人书面同
意并认可保险金额的,合同无效。
……”
举例:业务员小张得知姐夫考到了驾驶执照,姐姐告诉他说:
“你姐夫开车从来不系安
全带,我真怕他会出事
”,小张说:“那就帮他买份保险吧!”姐姐说:“行,那你就帮他办
吧!
”
小张虽然也知道应该征求姐夫的同意,但他想:
“都是自己人。”虽然他知道姐夫曾因运
动受过伤,做过手术,但他想反正姐夫现在很健康,所以他替姐夫填了投保单,健康声明
书,同时在健康告知一栏,全选了
“否”,让姐姐签了字,交了保件。
请问:业务员小张有哪些不规范的行为?
●缔约未与被保险人见面
●未经被保险人同意而缔约
●自行代填投保书与告知事项
●未将曾住院事实如实告知
做好第一线的核保工作,可以避免逆选择,提高工作效率,减少合同纠纷,大量的良
质保单使业务员的继续率提升,所以第一线的核保是业务应尽的责任。
2、第二次核保
即体检,体验医师对客户进行健康状况方面的检查。
业务人员要积极配合公司体检人员,引导客户完成体检工作。在体检中一般应注意:
(
1)验明身份,避免由人代替。