调整用工形式，提高工资待遇等多种形式的激励措施，让这些优秀的员工有更多的

机会来发挥自己的潜能。对于业务表现差的进行严格考核，采取能者上庸者下。

4、 目前的人员配置及成本核算：

附件一：客服中心岗位职责

附件二：排班方式

附件三：

08 年客服中心人力成本