就好像拍电影前都需要把分镜都先手稿画好，实际拍的时候，不会现想，不然开发成本将
不可预测，产品失败的可能性会极端放大（毕竟找像王家卫那种想到哪拍到哪的导演，制
片人要有很大魄力）。还有就是我看到过很多这种情况下，运营人员写出了自己的需求给
技术人员看，说这就是开发文档，而技术人员看了后说它什么都不是。为什么？套句

Alan 

Cooper 说的话，在技术人员眼力，运营人员所说的开发文档只是对一件事物的概念，根
本无法具体实际指导工作；而在运营人员眼力，技术人员所要求提出的开发文档简直就是
产品使用说明书，厚厚的一本，不知道该如何撰写。产品策划就好像是他们的翻译一样，
把需求转化成工作指导文档，这就要求产品策划需要掌握

2

“

”

种 语言 ，能够与市场运营人

员顺利沟通，同样能够与技术人员顺利沟通，避免出现因为知识领域不同，而导致对一件
事物的不同理解和判断，简单地说，产品策划起着协调各方需求和实际工作能力之间权衡
的作用。

再者，产品策划需要有快速接受新事物的能力。为什么这么说呢？道理很简单，一个

产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通，他能设计出一个好的
产品来吗？即使有运营人员提出他们的需求，但是如果产品策划本身都不了解他们说的是
什么，那怎么办？笑话！

Mission Impossible！不可能完成的任务！所以说，好的产品策

划，可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域，但是你必须在非常非常短的时间内融入进去
能够通过与行业内相关人员，主要是运营人员们的沟通交流，了解业务需求，了解业务逻
辑和流程，评价产品策划优秀与否的关键考核点之一也在于此：对不熟悉领域产品的快速
认知能力。

除刚才说的两个基本功以外，第三个就是高级产品策划与普通产品策划的分水岭了，

那是什么呢？就是创新能力。这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看，很少见，因
为他们主要是做业务流程和逻辑的，一个企业的运营模式已经很成熟的情况下，才会做信
息化工作，所以他们并不需要太多创新。然而互联网行业却不是这样，创新无处不在，尤
其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面，非常突出。我记得以前一个朋友说过这样
的话，在互联网行业有

2 种人最有创新的潜力，一种就是把相关技术吃的特别透的人，他

们能从技术本身做到根本性的创新；还有就是最接近客户的运营人员，他们能从客户最基
本的需求点找到创新服务；但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘，技术人员太专注
技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应用点，市场人员太专注需求而不知这
种需求如何才能实现，往往落入永无止尽的空想境地。这时最有可能成功创新的人，被限
制在了他们之间的交集，也就是人们常说的，在互联网行业只有

2 种人会成功，懂技术的

商人，还有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。

其它的我也不想多说了，当然还有很多，但是能做到上述

3 点，不管你在哪个企业，

任何老板都会重用之，因为你全面。当然自己做老板的话，最起码在核心工作范围领域中
你能够把握全局了，而不是盲人摸象。（财务除外，呵呵。）
运营策划：

话说回到运营策划，怎样才算是一个合格的运营策划呢？同样运营策划在他所工作的

范围内也需要全面，把上面所说的归纳了一下，策划就是要全面，不全面的话，你没有办
法统筹全局，不同的是全面的领域范围不一样罢了。

运营策划最重要的能力就是组织能力，一个好的运营策划，可以把各种资源统筹规划，

按照实际需求安排不同的工作和计划，如果说产品策划是在一个时间点上进行策划的话，
那么运营策划就是在一个时间轴上进行策划。既然要安排妥当所有相关资源的整合工作，
那么一个运营策划不得不具有良好的人际沟通能力，他需要明确的知道自己可用的资源都
有哪些，哪些是保证的，哪些是不可控的，哪些是存在风险的，等等等等，运营策划不是
像有些人想的那样，没事晚上埋头熬夜搞个策划案出来什么的，那些都是后话，是顺水推