2）以中青年为主

3）具有较高的文化水平

4）收入属中等到阶层

5）主要集中于少数几个经济发达地区。

3、影响消费者购买因素

1）社会阶层

2）家庭环境

3）风俗时尚

4）个人心理

5）商品的价格

6）购物的时间

7）购买的商品

8）商品的选择范围

9）商品的新颖性

第三章

 

  

电子商务基础设施

一、网络基础

1、

计算机网（含义）：

将地理位置不同且有独立功能原多个计算机系统，通过通信设备和线路将其连接起来，由功

能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。

功能：

1）相互通信；2）资源共享。

二、

OSI 与 TCP/IP

（一）开放系统互连参考模型

OSI 与 TCP/IP 一共分为七层：

从上到下

1、应用层——最高层，包含计算机网络从多协议，提供电子邮件，目录查询功能，HTTP 协议是 WEB 服务的核心

2、表示层

3、会话层

4、传输层

5、网络层

6、数据链接层

7、物理层——最低层

三、电子商务网络平台

电子商务的网络平台

：支撑电子商务应用系统的网络基础设施。在电子商务的应用框架中，网络平台处于最低层，

它是电子商务应用的基础。

服务器托管：

用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可以为企

业节约大量维护资金。

第四章

一

.

客户信息的安全威胁