C.因果图

D.直方图

10、5. 

 

 

根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该（ ）。

A.增大

B.减小

C.先增大后减少

D.不一定

11、3. 

 

 

在项目的组织结构中，专业化程度最高的组织形式是（ ）。

A.纯项目制

B.直线制

C.职能项目制

D.矩阵制

12、3

——

 

 

．质量管理发展的最初阶段

质量检验阶段，对产品质量的检验方式为（ ）。

A.半成品抽样检验

B.成品 100%全检验

C.成品抽样检验

D.半成品 100%全检验

13、6. 

   

服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力。（ ）

A.顾客排序系统

B.信息管理系统

C.排号系统