总人数与每个项目联系起来。向管理者和用户说明对进度表的影响。因为两者都也许不愿意接受进度表的变化，
因此或许可以给你一些例外。减掉顾问比去掉一个雇员要好。每个项目的顾问也许可以用雇员代替。坚持运用学
习曲线理论并逐步减少顾问人数。可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的
2 或 3 天以应付人员削减。如
“
”
果公司有提前退休的一览子法案，赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。牢牢记住失去 老资格的人 你也许就失
去了有价值的知识。尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。以满足业务目标为前提，确定剩下员工的重要
性以及他们在每个项目中的重要性。使新手和经验丰富人员的比例适当。两者都是确保项目和公司不断成功的财
富。
问题 15：你的团队主要是由新手组成的，并且进度已经落后。你将做什么？
答案 15：需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要是诸如缺少资金，
用户支持或不能满足的业务目标。因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或通过录像带。
另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师。举办针对个人评估和辅导的会议。帮助每个员工准确评
价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供从成功项目
中得到的模板作为指南，还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务
做出迅速的反馈。对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他
们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。然而也要防止雇员陷入挫折
和士气低落的困境中。
问题 16：你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处？
答案
16：这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。因
此，要进行如下调查：发现员工的管理能力、阅读评估和状态报告。
当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话，谈话内容包括：弄清楚
状况；与员工一起分析他
/她具有的能使他/她得到提升的资历；强调在初期协作的必要性和管理层是如何高度重
视合作关系的。
问题
17：在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由？
答案
17
“
”
：自由的大小取决于每个人的技能和专业水平。一个好的经理是 面向结果的 并且能创造一个能使团
队广泛交流的环境。无论如何，每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。这有
利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。
问题 18：如何对待即将退休的员工？
答案
18：即将退休的员工能提供大量的信息。一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。
因此，要利用这些人的能力：他们在某些特殊技能方面可以作为新手的老师。明确主要的工作利益，要使项目能
充分利用这些技能，可以利用他们从非正规途径得到的必要支持（不用通过正规的，官僚的途径完成工作）
问题 19：对一个一贯迟到的员工你会怎么办？
答案
19：好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。然而，还需要了解迟到会在公司和团队中造成
什么影响。一个人经常迟到人们会感到领导在徇私并且会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务
但可能会影响到别人的进度。职业特性包括可靠性。如果别人的工作进度取决于他们的工作进度，那么，他们的
进度对于整个团队就很重要。首先判断这些员工的模式。换句话说，是偶尔还是一贯如此。其次，明确公司有关
考勤方面的政策，确定迟到及其相关处理方法。要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对
他迟到的反应。最后，必须与他们进行客观的谈话，谈话的主题包括：公司的规章制度、对团队的影响、对个人
评价的影响、强调时间进度、达成谅解。
问题 20：在费用削减的情况下，你将怎样鼓舞士气？
答案
20：钱不是仅有的激励因素。人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。因此，要强调拥有的自豪感
并且举行业务会议，在会上让用户谈谈他们对项目组的良好印象。同时，让用户对他们的功能和业务提出一个概
括。培训是一个激励因素。因此，状况会议可以作为一个非正式的培训课程。不定期地举办有关新技术的内部研
讨会。如果培训课程费用太昂贵，可以租赁技术录像带。订阅杂志，有许多技术杂志是免费的。必须记住的是，
忽视培训将使团队的精神低落。这样会影响产品的质量和数量。
问题 21：你如何雇人？
答案
21：首先做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。接下来要了解团
队成员的个性。列出团队现在缺乏的技能或工作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。
当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。
问题 22：你将如何解决团队中的个人冲突？