9.1 验收工作应如何组织？(连载五十五)
9.1.3 主动沟通(连载五十六)
9.1.4 写好备忘录(连载五十七)
9.2
如何催款？
10
如何做项目团队管理
10.1 前言(连载五十八)
10.2
好的项目团队构建要求
10.3 好团队的两个特征(连载五十九)
10.4
如何看待项目经理在团队中作用
10.5 团队建设心得和误区(连载六十)
1 前言
在
IT 行业，特别是管理
实施行业能够成为一个成功的项目经理是非常困难的一件事情，
一个成功的
IT 经理，被要求熟悉计算机软硬件知识，精通企业业务背景，拥有良好的沟通技巧
和说服能力，当然在项目团队中还必须具有威信和执行力，这样的人才简直是完人。
一般人即使努力也不可能达到这样的一个完美的项目经理的境界，如果相信自己努力就可
以做到可能是受哪些成功书籍的毒害太深。
更多的项目经理是拥有岗位并非拥有岗位技能，但可笑的是，往往是一个人刚刚被发现具备
这样的潜质就会没有多少机会实施项目，而是陷入另一种疲于奔命的状态。
因为一个具有丰富实战经验的人对企业最有价值的场合不是深入实施某个具体的项目，而
是进入售前。
销售是最合适顾问式销售技术，但很难想象一个没有实际实施项目经验的顾问可
以有效把握企业需求和打动对
供应商本质上都保持狐疑的潜在客户，这些都只有通过经验
丰富的项目经理才可以做到。
公司的问题还是生存的问题，这样优秀的实施顾问最合理的选择就是售前咨
询顾问。很多用户往往在合作后感觉到售前和售后交流时存在巨大落差，就是因为售前你看到的
是已经证明过自己的顾问，售后你看到的就是还需要证明自己的顾问。
笔者自己也是走过了这么一条路，所以现在想一想，做项目经理难，做管理
“
”
理尤其难，五年下来，忙得不亦乐乎。常常笑言自己是职业 三陪 ，陪客户交流，陪客户考察，
陪客户吃饭。
不过和大量客户交流也的确从另一个角度丰富了本人的阅历，也对整个管理信息化事业的
建设从另一个角度
(售前)增加了新的认识，在本文本人将自己售前售后一些工作心得分为九种
技能
(业务调研，解决方案，产品演示，用户考察，公司介绍，用户培训，现场推广，项目验收，
团队管理
)，分别整理成文，希望能给在这个行业内拼搏的同道一些启发。