3.2.客户群体分析

摩乐购的用户群主要有以下特征：



■

以大中型企业的上班白领为代表年收入在

10 万以上



■ 时尚，敏感，活跃，积极，乐观，理想主义者



■ 年龄于 25－35 岁之间，有稳定的收入来源，能够有效地支配自己的收入



■ 是购买的决策者，交友广泛，热衷旅游和社交活动



■ 注重品牌知名度和产品质量，追求更高层次的品牌体验

四．网站推广策略

根据客户群体的分析，制定网站推广策略

4.1.推广注意事项

推广过程中须注意事项：

1.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更

能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本；

2.数据的监测：数据监测包括网站的流量、回头率、ROI（投资回报率）等。不做完成任务

式的工作，一定要做好收集用户信息反馈方面的工作，这样我们才可以完善自己，充分体

现出摩乐购的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）

4.2.CNNIC 的调查报告

购物网站品牌认知渠道

图

1 网民获

知购物网站的

认知渠道

（

%）

口碑是用户知
晓购物网站的
重要因素，亲
朋好友的推荐
成为网民尝试
网购的主要原
因。网民知晓
购物网站最多