了解市场

客户的

需求和期望

客户的

购买成本

同客户
的沟通

客户的便利

最好的产品是客
户需要的产品，
我们通过市场营
销发现和了解客
户的购买趋势和
期望及购买习惯
，然后努力去满
足和超过客户的
期望



产品本身

的价格



购买过程

的时间成
本



产品失效

的代价



售后服务

的难易



市场宣传的手
段



宣传内容关注
客户的需求和
期望



沟通的目的和
结果是解决客
户的问题



沟通是双向的



分销渠道



购买程序



渠道效力



增值服务

市场核心元素