（适用于知识类培训）

自学

案例研究法

头脑风暴法

定义

适
用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的
学习。

是一种信息双向性交流的培训方式，它
将知识传授和能力提高两者融合到一起

，是一种非常有特色的培训方法。

可分为案例分析法和事件处理

法两种。
案例分析法又称个案分析法，它是
围绕一定的培训目的，把实际中真实的
场景加以典型化处理，形成供学员思考
分析和决断的案例，通过独立研究和相
互讨论的方式，提高学员分析及解决问

题的能力。
案例分析分为两种：
1. 描述评价型； 2. 分析决策型。解决

——

问题的过程：找问题

分主次

查

——

原因

提方案

细比较

做决策

——

试运行。

事件处理法是指让学员
自行收集亲身经历的案例，将这些案例
作为个案，利用案例研究法进行分析讨
论，并用讨论结果来警戒日常工作中可

能出现的问题。

优点：参与性强，变学员被动接受为主
动参与；将学员解决问题能力的提高融
入知识传授中；教学方式生动具体，直
观易学；学员之间能够通过案例分析达

到交流的目的。
缺点：案例准备的时
间较长且要求高；案例法需要较多的培
训时间，同时对学员能力有一定的要求
；对培训顾问的能力要求高；无效的案
例会浪费培训对象的时间和精力。

又称研讨会法、讨论培训法。特点是
培训对象在培训活动中相互启迪思想
、激发创造性思维，能最大限度地发
挥每个参加者的创造能力，提供解决

问题的更多、更好的方案。

操作要点：只规定一个主题，即明确
要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。
（组织者、参加者不能评议他人的建
议）

优点

１

费用低；

２ .

不影响工作；

３ .

学习者自主性强；

４ . 可体现学习的个

别差异；
5. 有利于培养员工的自
学能力。

1. 培训过程中为企业解决了实际问题

大大提高了培训的收益；

2.
可以帮助学员解决工作中遇到的实际

困难；
3. 培训中学员参与

性强；
4. 小
组讨论有利于加深学员对问题理解的

程度；
5. 集中了集体
的智慧，达到了相互启发的目的。

缺点

学习的内容受到限制；

2. 学

习效果可能存在很大差异；

3.

学习中遇到疑问和难题往往得不到解答；

4. 容易使自学者感到单调乏味。

1. 对培训顾问要求高 , 如果不善于引
导讨论

可能会使讨论漫无边际；

2.
培训顾问主要扮演引导的角色，讲授

的机会较少；
3. 研究的主题能
否得到解决也受培训对象水平的限制

；
4. 主题
的挑选难度大，不是所有的主题都适
合用来讨论。