培训评估完成后，网络部将培训效果评估的有关资料移交

培训档案管理人员。

评 估 层 次 与 评 估 方 法 的 确 定

网络部根据培训班类型，确定相应的评估层次：

观念类培训进行反应层和学习层评估；

知识类培训进行反应层、学习层和结果层评估；

技术业务技能类培训进行反应层、学习层、行为层和结果层评估。

网络部依据评估层次确定相应的评估方法：

反应层评估应采用满意度问卷调查的方式进行评估；

学习层评估应采用自我学习分享报告、笔试或现场测试等方式进

行评估；

行为层评估应采用部门负责人评价、下级评价和自我学习报告分

享等

方式进行评估；

结果层评估可采用衡量绩效变化的方式进行评估。

培训组织者确定评估层次与方法需同时满足以下条件：

所有培训均应进行反应层评估，即对学员和培训师进行满意度问卷调查。

观念类和知识类培训：培训时间为5 个工作日以上的脱产培训和参训人员达到50 人以上不脱

产培训，必须进行学习层评估。所有技术业务技能类培训均应进行学习层评估。

培训班如满足以下任一条件为重点培训，均需进学习层和行行为层评估。

 

（一） 培训成本投入较大：培训班人均培训费用

2 万元以上；

 

（二） 培训内容技术含量较高：核心技术培训、新技术培训及

第三方代培项目。

其他培训由培训组织者根据培训的重要性和培训效果评估

基本原则，确定评估层次与评估方法。

评 估 实 施