软实力包括一些特殊能力，比如抗压能力，在企业招聘中就被屡屡提到。高级培训师詹
歆女士认为，这类软实力在面试中并不容易看到，多数是招聘方的良好心愿，许多人有无
抗压能力只能在工作三个月或半年之后才能看出来。所以，职场新人进入公司之后，一定要
有吃苦耐劳的思想准备，体现出应有的抗压能力与职业素养。
某些特定技能在招聘中也会出现，比如个别医院、国企等在招人时要求应聘者具有篮球
特长，拥有这种
“软技能”的职场新人无疑会受欢迎。但唱歌、喝酒、抽烟等“灰色技能”也是常
常被人提及的
“软技能”。对于这些有损于个人健康的“软技能”，詹歆认为职场新人要学会取
舍。
职场中，有一种东西很要命。它不是
“七步断肠散”，会让你立刻毙命，而是“含笑半步
颠
”，一种慢性毒药，在不知不觉中吞噬你的前途。它就是——逆反心理。这种心理多发生在
新员工度过了适应期，特别是被重用并自我感觉良好翅膀长硬起来之后。
心理学知识：逆反心理，是指人们彼此之间因为过度自尊，而对对方的要求采取相反
的态度和言行的一种心理状态。职场中常会发现个别人就是
“不受教”、“不听话”，常与老板
“顶牛”、“对着干”。这种与常理背道而驰，以反常的心理状态来显示自己的“高明”、“非凡”的
行为，往往来自于逆反心理。
为什么他的任务比我的轻？为什么别人都走了非要我加班？你又不是我的上司你凭什
么命令我？即便是上司，你凭什么对我大嚷大叫？类似问题只要在你脑海中一闪念，那么
你就已经处于
“逆反”之中了。想想看，你是否有过类似的想法？“逆反”类似鲁迅笔下的“腹
诽
”，有意见不肯说，却在肚子中骂。由于没有直接发作，可能一时半会儿没人察觉，但时
间久了，你就危险了。
如果你有过类似的想法，那么我要对你说
———Please calm down！请平静下来！如果
你不能平静，那会怎样呢？你迟早会把这种情绪传递给对方，日子久了对方肯定也会感觉
到。你可能要问，我又没有说出来，他怎么知道呢？虽然你没有说，但是你的表情、语气甚
至姿态迟早会出卖你。中国有句古话叫
“相由心生”，你的情绪肯定会写在你的脸上。人与人
之间的
“气场”很微妙，如果你这头不热乎，对方一定能感觉到。
如果对方是你的同事，他可能会想：
“这小子怎么这么不配合啊，不好处，以后有事不
找他了！
”如果对方是你的客户，他可能会想：“怎么我给你钱，你还这么大架子，会不会
做生意啊？
”如果对方是你的上司，他可能会想：“这小子怎么总是拗拗的？他是不是对我
有意见啊？
”……。
只要有一方有这种想法，恐怕你在职场上的日子就不会好过。如果有一天，机缘巧合，
三方意见统一，那你小子的命运就定了
———收拾收拾，卷铺盖走人吧！
我们都年轻过，都叛逆过，甚至有一段时间我们很喜欢
“桀骜不驯”这四个字，并且认
为这样很酷；我们曾经认为棱角分明是个性的体现；甚至我们还总感觉
“举世皆浊我独清，
众人皆醉我独醒
”……。如果你把这种心态带到工作中来，那就证明你还没有成熟。事情总是
要做的，
“逆反心理”让你在情绪上“抵触”自己要做的事，这不是和自己过不去吗？
可是有些人就是绕不过这个弯儿，他们或者觉得事情不公平，心理不平衡；或者觉得