3

如何看待冲
突

传统观点

掩杀！

人际关系

接纳！

相互作用

鼓励！

冲突是不良或消极的
表明团队内功能失调
原因可能很多
态度：避免冲突

冲突与生俱来，无
法避免或被彻底消
除
建议接纳冲突
对团队绩效有益
使冲突的存在合理
化

鼓励冲突

 

和平安宁

=  对变革

表现出冷漠、静止和
迟钝

 

适当冲突

=  保持团

队旺盛的生命力，善
于自我批评和不断创
新