许多欧美企业管理学者在实证研究中把员工的福利满意度作为薪

酬满意度的一个组成成分，采用

PSQ 量表计量员工的福利满意度。

现在，许多欧美学者对员工的福利满意度进行更深入的研究。不

少学者认为员工福利满意度是一个多维概念。美国学者戴恩霍

(Carol 

Danehower)与勒斯特(John A．I．ust)指出，员工的福利满意度

应包括员工对企业支付的福利费用与企业为他们提供的整套福利的

质量的满意度。他们设计了一个由

11 个项目组成的员工福利满意度

量表

(benefit satisfaction ques—tionnaire，简称 BSQ)，从上

述两个方面来计量员工的福利满意度。他们的一系列实证研究支持员

工的福利满意度是一个二维概念的结论。然而，他们也发现

BSQ 量

表中的某些项目不能很好地计量员工对福利质量的满意度。因此，他

们对

BSQ 量表进行了适当的修改，又增加了两个项目，并于 1995

年对美国某大学的

2 815 位员工进行了问卷调查。他们的数据分析

结果表明，新的

BSQ 量表中的 13 个项目分别属于员工对福利质量

的满意度、对福利费用的满意度、对福利信息的满意度三个维度。他们

根据数据分析结果，指出员工的福利满意度是一个复杂的多维概念。

但是，加拿大学者特兰布雷

(Michel Tremblay)等人的实证研究结

果并不支持戴恩霍和勒斯特的观点。他们发现，员工的福利满意度是

一 个 单 维 概 念 。 美 国 学 者 米 塞 利

(Marcia P ． Miceli) 和 雷 恩

(Matthew C．Lane)把员工福利满意度分为两类：一类是员工对福

“

” “

”

利水平的满意度，它受员工感觉中 应该得到 与 实际得到 的福利

之差的影响；另一类是员工对福利制度的满意度。这种满意度不仅受

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