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组织行为与绩效管理

制约企业管理水平提高的主要因素是观念的落后，而提
高效率的措施应主要从四个方面入手

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管理的本质是什么

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思想观念、科学与变革

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企业活动价值链

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系统的价值

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内化规则与外化制度

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控制系统模型

重要基本概念

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决策质量

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信息系统效率

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流程效率

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个人工作效率

提高企业效率四要素