案例分析

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某民营科技企业产品受市场欢迎，但人力资源方面问题不少。

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研发部原来只有

2 人，最初的主要任务是维修设备和简单产品开发。近年来随着技

术引进和开发，也引进了一些大学生和研究生充实技术力量。但一般是工作半年或

1 年都跳槽到其他公司。他们认为其他公司待遇更好，工资更高。

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营销部门最大，在华北、华东、东北都建有营销机构。上半年，市场份额为

35% ，比去年增长 40% ，一定程度上得前边于紧抓营销。但东北地区的销售经理

有意见，认为单纯以销售额来评价业绩影响了销售，因为不管从消费者数量，还是

从收入看，东北地区都不如其他两地区。而公司年初制订目标时，对此考虑不充分

，因此影响了员工积极性。

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生产部对

HR 部门有并且意见，根据客服和顾客的反馈意见，产品质量出现下滑，

原因是有些工人的操作不符合规定，因为是出国培训，只让表现好的员工出去

. 没

有得到培训机会的员工，本来技术就需要提高，这次又失去了机会。而且情绪更低。

这种状态下去，质量很难提高。

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财务部人员较少，但有些人非常忙，有些人没事做。效率不高。

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HR 部门每年只是做个简单的人力资源计划，主要是招聘和薪酬方面。

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计划办公室主要是做公司发展计划、生产计划等，有时会同财务部门做预算。

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案例思考：

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这家企业遇到哪些

HR 问题？根本原因是什么？