[分析]

提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的
现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那
样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导
外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，
形成一个积极向上的学习型团队。

 

八、 锻炼

[故事]

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和
休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一
起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，
一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

[分析]

每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最

“

”

大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的 雄鹰 ，让他们翱翔于更宽阔的天
空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更
大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

 

九、 发挥

[故事]

一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，

 

“

”“ ” “ ”  “

” “

”

留下一个缺口。 他反问道： 这是什么？ 零 、 圈 、 未完成的事业 、 成功 ，台下的听众七嘴八舌地答道。

 

“

他对这些回答未置可否： 其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：

”

我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。

[分析]

事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推
给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，
个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多
让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和
权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

 

十、 鞭策

[故事]

拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳
水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，
反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

[分析]

“

”

对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到 萝卜 的重要，有时

“

”

还离不开 大棒 的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出
自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清
自我，重新激发新的工作斗志。