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进行，这些都是客观存在的事实，并且不容易解决，这也是许多专业人员或管理者顺水推
舟或干脆放弃评估的一个原因所在。　　
    第三，在评估的过程当中我们应该注意一个基本的原则
　　要以目标为基础，培训效果评估必须是具体可行，并合乎组织情势，以最终达成修正
和完善培训计划的目的，为此，培训评估就应该考虑以下的准则：
　　

1、实用性

　　所谓的实用性就是指培训评估要能够给决策者提供实用的资料，能够满足其决策制订
的需求。在培训评估中，要保证评估结果的实用性，就需要认真的抓好下列几个关键环节：
（

1）确认与评估有关的人员。包括：培训主管、培训设计者、培训发展者、培训参与者等。

（

2）确认评估者的专业信誉。即评估者的专业技能是否能够胜任评估工作，个人操守是否

可信，评估结果可否被接受并达到最高的可信度等。
（

3）确认评估资料的范围与选取。评估资料的范围与选取是否能够针对决策者及组织的特

殊需求。
（

4）解读评估资料。解读评估所发现的重要观点、程序，使阅读者有一个相近的认知标准。

（

5）确认评估报告的清晰度。评估报告是否涵盖目的、程序、发现等重要内容？是否能够使

读者了解评估的来龙去脉。（

6）确认评估报告的普及性。评估报告是否发散到了相关人员的

手中？是否能够使他们评估与应用评估结果。
（

7）确认评估报告的适时性。评估报告是否适时满足了应用者的需求？

（

8）确认评估的成效。评估结果是否达到当初预期的效果

　　

2、适用性

　　所谓的适用性就是指培训评估要具体可行，要充分考虑到组织内部的权力结构与成本

/

效益。要使培训评估具体、适用、可行，就应注意以下的问题：（

1）制定一个具体适用的评

估程序。
（

2）兼顾组织中不同的权力结构与特殊兴趣。

（

3）正确评价评估本身的成本与效益。　　

3、合法性
　　所谓的合法性就是指培训评估的实施要符合法律的、传统习俗的、专业道德的规范及其
组织成员的利益。这就需要明确和清楚以下的问题：
（

1）组织与评估者双方应遵守的义务与责任是什么？是否达成共识？

（

2）有否发生利益冲突？如何坦诚解决？

（

3）评估报告的发现与限制，是否建立在公开、直接、互信的基础上？

（

4）参与者是否受到应有的尊重与保护？

（

5）评估报告是否包括正、反两面的结果或讯息？

4、正确性
　　所谓的正确性就是指培训效果评估要能够为组织与决策者提供正确的和实用的资料。如
何才能确保评估的正确性，就需作好以下几项工作：
（

1）确认培训课程。

（

2）对课程内容进行详细的检视与分析。

（

3）详细叙述评估的目的与程序。

（

4）详细注明资料的来源，以供查证（不影响提供者的隐私）。

（

5）验证测量工具的信度与效度。

（

6）正确整理、分析与处理资料。

（

7）论证报告及结论的客观性。

    第四、应该了解评估的类型都有哪些？

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