主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前

景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、

人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括：企业发展计划、

企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的

变化、融资能力的变化等

2．预测人力资源需求与供给

根据收集来的信息，运用一定的方法，就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资

源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求，就要考虑分流出一部分人力资源；如果

需求大于供给，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、改变计划、调整薪酬等也是

可以运用的手段。

3．编制人力资源计划

一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面：计划达到的目标、目前形势

分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。

另外，编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的

一个重要方面。缺了这一块，企业的年度人力资源计划是不完整的。

人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内

容：项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目

就应该有若干条项目细则。

当然，制定好年度人力资源计划后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学实用的年

度人力资源计划是实施的前提。

（二）确立人力资源管理年度绩效标准