率居高不下的主要原因之一。其他的集中的态度培训、技能培训、岗位培训也做得很模糊，员
工激励和态度往往是通过临时的会议来达到的。公司的培训组织不合理，责任区划分不清晰，
导致新员工入职后，培训不能及时开展，培训师临时难以确定等，并导致培训效果也难达
到预期效果。
    制度方面，在制度方面的最大缺陷在于，制度不完善、各种招聘信息采集工具缺乏，导致
公司在采集招聘数据时出现数据不完善，难以具体分析招聘趋势、招聘出现的问题，提出具
有针对性的解决方案。公司缺失的招聘制度及信息采集工具主要包括：招聘制度、招聘流程
设计、部门人员需求计划表、应聘登记表、面试评价表、录用表、转正登记表、离职表、入职培训
表、员工手册（员工签字确认，防范劳动纠纷）、面试流程规范、销售岗位结构化面试题库、
劳动合同、新员工入职培训制度等。
    二、招聘中出现的问题分析
    通过上文的情况介绍，接下来我将通过数据对公司 2013 年度的招聘工作进行分析，发现
招聘过程中出现的问题。
    （一）招聘数据分析
表

3:2013 年度各月份的员工数据表   

    表三是关于公司 2013 年度各自然月的员工在职、离职情况统计。从本表可以看出本年度招
聘高峰出现在

2 月份、3 月份、6 月份、10 月份，离职高峰月出现在 10 月、11 月份，离职率较

高的月份包括

2 月、3 月、6 月、8 月、10 月、11 月。本年度 2 月份、3 月份离职率居高不下的主要

原因是由于公司成立于今年

2 月份，员工基数很低，所以导致离职人数不多，但是离职率

偏高的现象。从

10 月份开始，连续两个月出现离职率超过 25%的非正产现象。从离职面谈统

计的原因来看，有很大部分老员工是由于公司转业务，即由宜搜产品转到央视网商城代理
带来的不适应，加上新业务初期开展难度较大，所以这两个月度有很多老员工流失。另外
10 月份，新人入职较多，而新员工维护一直是公司的弱势部分，新员工流失量大，这也是
导致离职率高的重要原因。