用户追求高质量的答案的本质就是我存在知识盲区，而问题本身需要一定知识背景的人
方能回答，而且在我身边的人无法回答的问题。会通过知乎这种社会化问答产品来解决。正
是这种相对高端的用户需求，给知乎这种社会化问答产品带来相当大的运营难度。如何聚集
一批专家？如何筛选答案？如何推荐问题？都需要花很多时间、很多精力去解决的。 

（三）知乎网站功能分析 

     根据周源在 2011 年极客公园创新大会上的介绍，知乎这一年其实只是做了一个功能：
问答。所以对知乎网站功能分析将围绕问答这一功能进行解构。 

 

    就目前来看，知乎的网站架构比较简单，就是围绕着问答进行产品改进，着重在细节上
的改进。而在社会化这一块尚未进行比较大的改进，这个与知乎发展阶段有关，毕竟还未发
展到透过问答进行社交活动的层次。上图纯粹让大家了解一下知乎的核心功能，没有在交互
设计、流程上作过多分析，比较关心交互设计的朋友们可以仔细研究知乎每一个版本的改进。 

三、这一年，知乎是如何运营的？ 

    我自己使用知乎大概半年时间，对知乎的运营观察用了 2 个月。应该来说，目前，知乎
的运营是一种基于话题的产品运营。最近发现，每当微博上发生一些热点的时候，知乎都会
涌现出与热点相关的问题，引发众多用户的围观与回答。当出现高质量的回答后，该答案会
在社会化媒体中进行二次传播，引发又一股围观潮，进而提升用户的活跃度。对于知乎运营
的分析，我将从内容与推广两个角度进行观察与归纳，如有不对的地方，请及时指正。 

（一）基于兴趣的内容运营