《节流：如何
留住注册用户》
节流（一）：构建用户模型
开源方式较为成熟和固定，企业的行业资源和市场资源多少，商务经理谈判能力和执
行能力有多强，将决定产品能有多少可用的注册入口。相比而言，节流方面的工作显得更加
多样化和细枝末节：用户为什么会流失、怎么防流失、流失了怎么召回来？
1，如何定义用户流失
不同的产品，流失用户的定义也不一样：例如微博、开心网等
SNS 网站，一个月不使
用的用户即定义为流失，而如淘宝、京东等电商产品，由于用户使用行为的特殊性，可能
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个月不使用的用户才会定义为流失。
我们应该使用产品使用用户真实数据，为产品构建流失用户模型，以此来定义什么用
户可被算作
“流失用户”，什么用户存在流失趋势。回答了上述两个问题，那么怎么防止用户
流失的手段就迎刃而解了。
2，如何构建用户模型
根据以往用户的使用行为，计算用户使用产品生命的周期。这个周期会包含用户何时注
册，注册后在某个时间窗内成为成熟用户、能熟练应用产品、并频繁使用，直到最后成为流
失用户，从频繁使用到几乎不使用。
当然也有部分用户从未达到熟练应用产品的时候已经流失。如果这部分比例较大，需要
反思产品是否存在硬伤。
流失和注册两个数据结合起来看，就好比小学奥数的水池放水蓄水的问题，看你蓄得快还
是放得快，就能知道这个游泳池到底是能蓄满水还是放光水。
你的水池在放水还是蓄水？
一般的用户使用行为会
是一个正态分布的曲线，当
用户使用周期确定后，很多
结果就会由数据中读出来了。
以下图为例：
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