说话感悟

“初谈也能如故”，前提就是一个有特色的自我介绍能够在第一时间吸引对方，从而才有继
续交谈的可能。很多时候，应试者、员工的一席自我介绍，很有可能改变他们的职业道路。领
导往往通过这些人的自我介绍，在脑海中形成一个鲜明或模糊的形象。鲜明的形象容易被记
住，得到重视的程度也就越高，这就是

“前因效应”在人际交往中所发挥的重要作用。

选最恰当的称呼，在谈话中不断强调

称呼代表了一个人的身份和你对对方的尊重或亲密程度。恰当的称呼能反映一个人的文化素
养，展现自己的友好态度，提升对方对你的看法。

孔子有曰：

“不学礼，无以立。”职场中，要做到这一点，首先就要从选择一个好的称呼开始，

然后才能做到有礼有节。然而，对于自己的领导，面对五花八门的称呼：

“张处”、“李总”、

“王主编”、“老大”、“老师”、“前辈”、“头儿”等等，很多人都曾琢磨不定，并遭遇过“称谓尴尬”
的局面。就像下面这三位下属：

一、林新第一天来公司上班，作为新人自然要表现得谦虚一些，因此对领导一律称呼为

“老

师

”。开始大家都还蛮热情地招呼着，可是过了几天，发现大家面对这个称呼都有些不自然。

林新想了想，也没发现有什么不妥，就没在意。有一天，和上司交谈时，上司就很严肃地告
诉他：

“在公司里只有工作关系，和学校不一样，不要一口一个老师地叫，这里没有人会像

老师那样教你，所以你要尽快转换角色，做好自己的工作。

”林新这才意识到自己的称呼给

了上司角色未转换的坏印象，从此以后，林新如法炮制，效仿同事，该怎么叫就怎么叫。

二、某办公室主任为人随和，加上年纪稍长，大家都亲切地叫他

“老大”。一天，小茹走进他

办公室送文件。办公室坐着另外两个人，小茹都不认识，也就没在意，匆匆走到主任前，说
道：

“老大，文件送来了，你瞧瞧。”主任一听，脸“刷”地一下红了。小茹还不知何故，笑着

问了一句：

“老大，你怎么了？”主任瞪了她一眼，然后走到两个人面前，分别向小茹介绍

道：

“这位是新来的公司总经理，另外一位是大华公司的张董事长。”小茹这才明白自己出丑

了。

三、周末，王总邀请助手阿哲和他一块去钓鱼。景色秀美，阿哲很开心，在外面也放松了不
少，话显得特别多，一个劲儿

“王总长王总短”的。不久之后，王总就不耐烦了，说道：“阿

哲啊，在外面就是为了放松来的，不要再这么叫我了，听起来怪压抑的，你就叫我王哥
吧。

”

领导是上级，一是在意自己的面子和别人对他的尊重，二是注重内心的感受。因此选择合适
的称呼就显得尤为重要。如果忽视这一点或错误地称呼，只能增加领导心中的不悦，认为你
对他有意见或是你不懂礼貌、不谙世故，这势必导致领导对你的印象大打折扣，影响以后的
发展。