品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌

RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收

花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着

“一生只爱一人”。2013 年 2 月上线，8 月

份做到了月销售额近

1000 万元。

大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在

创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。

法则

5：简约即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。

Google 首页永远都

是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致

?极致就

是把命都搭上。

法则

6：打造让用户尖叫的产品

用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，

“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴

奋点

);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得

天下

)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

尖叫，意味着必须把产品做到极致

;极致，就是超越用户想象!

法则

7：服务即营销

阿

 芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客

服

24 小时轮流上班，使用 Thinkpad 小红帽笔记本工作，因为使用这种 电脑切换窗口更加

便捷，可以让消费者少等几秒钟

;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜

在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包

 裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，

如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开

发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点，一个

“微”，一个“快”。

法则

8：小处着眼，微创新

“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可

能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要

”。360 安全卫士当年只是一个安全

防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

法则

9：精益创业，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费