企业的商业模式转变、
对于客户的价值源泉与实现方式，都有超出当下的大胆设想。这种
“跳出画面来看画”面向未
来的顶层设计，就当前商界的真实现状来看，每
2-3 年至少进行一次。
但正如棋盘上对弈一样，有了构想是一回事，如何在有效实现是另外一回事。
面向消费者深度行为支持的战略变革，企业需要深刻理解消费者行为以及驱动这些行
为背后的心理动因，把对未来的战略构想扎实构建在对于消费的深度理解基础之上，从这
个意义上，大数据长期来看将成为企业的一项核心能力。
此外，面向消费者深度行为支持的战略构想，依赖于大量的战术努力，既包括通过业
务、终端、渠道等前台资源，使用户能够流畅平滑地实现自己的行为，还包括通过数据挖掘、
供应链协同等后台资源，使用户的行为动作获得坚实的保障与可持续性。
转型战略下的构想与实现，需要通过战略规划、绩效考核、资源配置、组织结构、企业文
化等手段实现衔接。就像一个真正的高手，在整个对局过程中，会时刻确保自己的总体战略
与具体着法之间紧密衔接。
在相当多的企业中，在面向移动互联网转型过程中，已经逐渐开始出现最高决策者的
战略构想与管理能力的脱节、老板的思路与管理层的认同度的脱节、对于今天的组织、文化不
足以支撑未来局面的脱节。这也正是转型中的主要危机。
配合与独斗
围棋，从棋子之间的关系来看，是一个强调棋子之间联系与配合的游戏，而从基本规则来
看，是一个个局部模块需要分别做活的游戏。把每个局部模块做活是胜利的基础，把所有的
局部建立高效联系是胜利的关键。
配合成大局
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