（

3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能

的运用的深度、广度，具体举例说明等等。

（三）情感效果评估

1. 内容与指标

内容

指标

层级

二级指标

心 理

/

行为

态度性质（

30%）

非常匹配（30%）

性格（MBTI）

团队协作

舒适感
融合性
积极性

匹配（28%）
一般（25%）

不太匹配（20%）

不匹配（15%）

态度强弱（

10%）

弱（10%）

情绪表现的明显性

中（8%）
强（5%）

动机倾向（

30%）

（致力于为本企业服

务为倾向程度高）

非常高（30%）

长期发展性
短期过渡性

热情度

高（28%）

一般（25%）
较低（20%）

非常低（15%）

目标排序（

30%）

优

清晰度

重要目标的认识性
实现目标的规划性

结果导向

良

一般

差

2. 问卷调查

（

1）组织评估

a

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得培训相关沟通和通知工作如何？ 差

很差

一般

良好

很好

b

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训交通安排是否满意？ 差

很差

一般

良好

很好

c

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训就餐安排如何？ 差

很差

一般

良好

很好

d

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训住宿安排如何？ 差

很差

一般

良好

很好

e

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训课堂纪律如何？ 差

很差

一般

良好

很好

f

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训课堂纪律如何？ 差

很差

一般

良好

很好

g

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训现场组织服务工作如何？ 差

很差

一般

良好

很好

h

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训评选方式和标准如何？ 差

很差

一般

良好

很好

i

    □  

□   

□   

□  

□

你觉得本次培训培训整体如何？ 差

很差

一般

良好

很好

（

2）培训讲师

a 您觉得讲师的仪容仪表是否得体?    □    □    

□

是

否

一般

b 您觉得讲师的讲课技巧是否满意?    □    □    

□

是

否

一般