吉姆·柯克帕特里克指出，他通过把四层次评估模型和教学设计、胜任特征、绩效管理

结合起来进行的一系列的研究发现，把它们联系在一起可以增加四层次评估模型的运

用深度，并且可以在此基础上形成战略协同性，这就从真正意义上使人力资源管理中

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的培训活动成为企业发展战略的 业务伙伴 。

    柯氏评估模型在提高培训的效果和论证培训活动的有效性方面具有十分重要的作用，

但正是上面所述的三个误区以及其他一些误解限制了这些作用的发挥，使这些作用被

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”

隐藏起来 了。

三、为什么需要对这四个层次进行评估

决定某些培训课程是否需要持续下去

    通常，人们认为一项培训中所包含的课程越多越好，培训的时间越长越好。而培训

课程也是按照人们的这种预期来设计的，事实上有些课程达到了它的预期效果之后就

应该结束了，但是在实践中却没有这样的课程退出机制。这就导致了培训资源的浪费，

使受训人员接受培训的意愿和兴趣减少。因此，企业在开展培训的时候可以根据柯氏评

估模型来解决这个问题，具体做法是构建一个矩阵，在这四个层次检验培训课程的内

容和培训的目标是否相符合匹配，已经达到培训目标的课程和那些与培训目标不符的

课程需要终止，而符合培训目标并且目标尚未达成的课程就需要持续下去。

    某企业为提高生产效率而实施的设备操作技能培训中包含课程 A 和课程 B，其中对

课程

A 的评估如下表所示，可以看出课程 A 实现了预期的目标，可以终止。同样，也可

以以同样的方式对课程

B 进行评估。

改进和完善培训项目

    柯氏评估模型被企业运用最广的方面就是对已经实施的培训项目改进和完善。这是

因为企业可以通过培训中和培训结束后收集到的信息和资料来对其进行评估，看这项

培训的内容和培训目标是否相匹配，这一过程的实施也是比较容易的。