可以从项目建设单位发出的一些指令、施工单位存在的一些客观情况，这些因素

对监理成效的影响来进行客观分析评价，从中总结经验，寻找对策和方法，以

 

供监理企业人员参考。

　　

4、各方认可度总结。业主满意往往是监理企业首要的目标。监理部在自我转

述业主的评价时，监理企业工程管理部往往可以通过调查表或电话访问的形式，

对项目业主进行调查。调查可以让业主对监理质量控制、进度控制、投资控制等合

约要求的各方面工作进行评价，然后得出总体结论。除业主满意度调查外，监理

企业根据项目特点需要，也可以向服务的施工企业发放类似征求意见的表格，

对监理服务满意度进行调查。相关表格中的满意度结论和建议即可以作为本条内

容。不论第三方结论和建议或敷衍或中肯，其看法往往给自我评价提供了不同视

 

角，这是值得珍视的。

 

　　（二）项目监理团队建设评价

 

　　项目监理团队建设评价包括以下内容：

　　

1

 

、监理组织结构及人员组建评价

　　众所周知，决定项目监理工作好坏的一个重要环节就是监理组织结构及人

员组成。在探索实践中，组织结构评价主要就组织结构类型的选择、组织结构运

行效能、优缺点进行分析总结。而人员组成方面的评价，则要对监理部人员专业、

年龄、上岗证持有情况、到岗率等进行系统分析总结。通过多项目分析和积累，从

而为不同执业资格等级、不同专业、年龄的监理人员如何寻求有效监理人数和有

效搭配寻求经验。对项目监理过程中邀请专家进行技术指导和方案论证分析的可

 

以特别说明。

 

　　

2

 

、监理团队建设及管理评价

 

　　 有效的监理团队建设和管理对稳定项目监理人员、提高工作积极性和团队

协作精神具有不可忽视的作用。监理团队建设评价，更多的可以从考虑主动提供

监理人员培训、提升监理人员职称、掌握执业资格证书、集体业余活动、奖励与表

“

彰等目前监理人员较为关心的内容进行。该部分内容可考虑在前述的 监理项目

”

“

”

信息管理系统 内配套建立 监理人员档案数据库 ，包含企业每位监理人员的专

业、职称、执业资格、工作经历等个人信息，每完成一次项目评价，即丰富一次员

工的档案数据。监理管理评价则包含监理部绩效考核及监理人员绩效考核，依据