客户服务管理流程

是

开始

①  编制客户

开发政策

审
核

  

配 合

实施客户
调查计划

④  调查客户

物流现状

接洽客户

⑥  根据客户

需求制定方案

填制新客户
开发实施表

结束

相关部门

业务专员

业务主管

业务经理

客户

  

接 洽

②  确定客户

开发范围

客户开发实施

③  选定

目标客户

了解客户需求

了解需求

⑦  与 客 户 沟
通

  

沟 通

审
核

审
核

确定物流方案

⑨  执行合同

  

配 合

否

⑤  可 开
发

⑧  签订合同

签订合同