A、确立组织目标，制定实现目标的策略

B．确定组织机构，分配人力资源

C．激励并管理员工，组建团队

D．评估执行情况，配置组织资源

13．国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（　　）。

A．IS010015

B．IS010014

C．IS014001

D．IS010017

14．解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（　　）

A．预防成本

B．鉴定成本

C．内部故障成本

D．外部故障成本

15．标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（　　）时开始。

A．市场调研

B．开发设计

C．批量生产

D．销售服务

16．方针目标展开是指把方针、目标和（　　）逐层进行分解、加以细化、具体落实 。

A．要求

B．责任

C．措施

D．任务

17．企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是（

 

）。

A．企业标准只能是产品标准

B．企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准

C．企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布

D．在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准

18．当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商

进行（　　）审核。