A．硬件

B．流程性材料

C．软件

D．服务

13、用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为（　　）。

A．PAF 模式

B．过程模式

C．寿命周期模式

D．综合控制模式

14、

SI 导出单位是用 Sl 基本单位以（　　）形式表示的单位。

A．运算

B．代数

C．计算

D．数字

15、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（　　）。

A．经济性

B．广义性

C．时效性

D．相对性

16、质量控制活动属于（　　）。

A．作业活动

B．战术活动

C．质量控制活动

D．战略计划活动

17、以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是（　　）。

A．产品和服务

B．领导作用

C．经营结果

D．生产过程

18、在线检测不可能完全取消人工检测的验证活动。