一、工序定义

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关键工序

：对产品质量起决定性作用的工序。它是

主要质量特性形成的工序，也是生产过程中需要严

密控制的工序。特点是工艺比较复杂；质量波动大

；对操作者技能要求比较高；经常出问题；废品率

高；易遭到顾客抱怨的工序。由公司根据自己产品

的特点内部界定。

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特殊工序

：工序的加工质量不易或不能通过其后的

检验和试验充分得到验证，或者产品只能通过破坏

性实验才能测量，或者产品在交付使用后才能暴露

出问题的工序属于特殊工序。由产品行业来界定。

工序按质量控制程度的大小可划分为：

             一般工序

和

重要工序

重要工序包括：