(2)保证会议准时开始、结束;

(3)做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布;

(4)与质量委员会保持联系;

(5)编写质量改进成果报告。

2.小组成员的职责

(1)分析问题原因并提出纠正措施;

(2)对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议;

(3)防止质量问题发生，提出预防措施;

(4)将纠正和预防措施标准化;

(5)准时参加各种活动。

质量改进的工具与技术

(P235-264)

【大纲考点】

质量改进的常用工具

(一)因果图

1.熟悉因果图的作用

2.掌握绘制因果图的方法和注意事项 (难点)

(二)排列图

1.熟悉排列图的概念和种类 (重点)

2.掌握排列图的作图步骤

(三)直方图

1.熟悉直方图的概念

2.熟悉常见直方图的类型及其特征

3.掌握直方图与公差之间的关系、并能做出基本判断 (难点)

(四)头脑风暴法

1.掌握头脑风暴法的基本概念和用途

2.了解头脑风暴法应用的三个阶段

(五)树图

1.了解树图的概念和作用

2.熟悉树图的分类

3.掌握绘制树图的步骤

(六)PDPC