考

  核 项  目

权重

考核

指标

得分

数据来源

考核周期

项目名称

计算方式

项目界定

量

化

指

标

(70%)

1、目标达成率

目标达成率

=实际完成销售额/

目标销售额

*100%

实际完成销售额

:以财务报表

数据为准

;目标销售:以公司

下达给销售不的月度指标

 

100%

 

财务部

月

 

 

 

 

度

2、销售回款率

销售回款率

=累计回款额/累计

销售额

*100%

累计回款额与累计销售额以

财务报表数据为准

 

95%

 

财务部

3、销售费用率

销售费用率

=当期销售费用/当

期销售额

*100%

销售费用

:业务员工资、提成

及实际报销的差旅费、招待费

通讯费等

实际销售额；以财务部结算

报表数据为准

 

1.8%

 

财务部

4、销售额增长率 销售额增长率=当期销售额/去

年同期销售额

*100%

销售额：以财务中心结算报

表数据为准

 

125%

 

财务部

5、客户流失率

客户流失率

=当期客户/上期客

户

*100%

客户流失率：以客户的记录

为准

 

0%

 

财务部

6、客户投诉率降低率客户投诉下降率=1-(当期客户

投诉率

/上期客户投诉滤

*100%

客户投诉率：以客户投诉的

记录为准

 

20%

 

制度质量部

定

性

指

标

（

30%）

 

 

 

 

 

 

月