“人们通过你的衣着打扮、言谈举止所反映出的状态感觉来判断你的专业态度、技
术和技能等。

”销售总监刘鸣认为，良好的职业形象一定是能够让客户产生信任

感的。

“作为职场人，我们追求的不是漂不漂亮，帅不帅气，而是够不够稳重，

能不能反映出我们是受到良好教育，拥有丰富的工作经验，能够为客户解决问
题的人。通常，达到了这种要求的形象，肯定也是好看的。

”

　深度采访

 良好外在形象有助事业成功

　　受访人：吴娜（

29 岁，民企销售总监）

　　

“作为职场人，我们给人的第一印象一定要是积极向上、生机勃勃的。所以，

这就要求我们必须以一种健康的状态出现在职场，面对老板、客户、同事等所有
人。

”吴娜说，健康的表现不仅仅体现在身体。“联合国卫生组织把健康定义为人

的身体、心理、精神都要处于良好的状态。

”

　　吴娜通过观察发现，职场中能够完好的体现这种健康状态的职场人真的不
算多。

“据西方的研究发现，自 1960 年以来，人们潜在的精神紧张增长了 44%，

精神紧张不仅导致人身体的疾病，而且造成巨大的社会风险。

”吴娜认为，如果

我们每天都能仔细认真地审视自己的外在形象，是能够为我们带来积极的状态
的。

“外在确实能够影响一个人的心情。比如我们新剪了一个满意的发型，穿了一

件能体现自己优点的服装，我们肯定能产生愉悦的心情。我经常对自己团队的人
强调，要重视自己的职场形象，即便工作再忙，至少要保持干净整洁、简单大
方。

”

　　

“第一印象非常重要，虽然第一印象并不见得完全正确，但必须要承认，第

一印象确实起到了先入为主的作用。

”销售工作是个每天与人打交道的工作。吴娜

笑说，自己处在一个

“三分钟的世界”。 “相亲讲眼缘，实际就是‘第一眼’，职场

上也讲究这个

‘第一眼’。 我们在第一眼见到对方的三分钟内留下的印象，往往是

很难磨灭的。假如你是一个时刻都注意自己形象的人，客户无论何时看到你，永
远都是一副神采奕奕的样子，客户怎么能够不对你产生好感？另外，人在做判
断决策的时候，常常是感性与理性共同在起作用，既有对你的印象的判断，也
有对事件本身的分析。这时候，印象分就格外重要，甚至是能够帮助你在竞争者
中脱颖而出的有利助力。要知道，人们往往喜欢那些穿着得体，为人热情大方的
人。

”

　　良好的职业形象不仅能够为事业的发展带来帮助，在吴娜看来，最重要的
作用还是体现在完善自我上。

“其实，保持良好的职业形象就是在塑造自我。我还

记得自己处于事业低谷期的时候，常常就有意识地保持良好的职业形象，穿着
简单大方、质地上佳的服装出现在公司。每次觉得灰心丧气的时候，我都会跑到
卫生间，一看镜子里的自己，

‘还不赖嘛！’但是如果我在低谷期放任自流，每

天穿什么无所谓，素面朝天，我肯定会越来越没精气神。所以说，良好的职场形
象是有益身心健康的。

”

　　塑造职场形象需从细节做起

　　受访人：王先生（

35 岁，化妆师、职场形象培训专家）