4.3. 注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应

有防火意识，杜绝火灾隐患。

5. 文明生产

各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。

二、《维修保养》质量反馈信息处理制度。

目的：为了贯彻落实公司质量方针和目标，推行全面质量管理，

及时解决处理客户反映的质量问题和其它要求，加强质量信息反馈

系统的动作，特制定《维修保养》质量反馈信息处理制度。

1、 公司设立质量投诉电话，专门接受在用电梯的质量反馈信息，

电话号码：

023-89184098 联系人：小胡

2、质量保证部负责信息的处理工作，维修保养队专门提供期内

保修服务，维保人员应业务精湛，行动迅速，服务优良。

3、 电梯急修

（

1）在接到客户反映的电梯质量问题通知后，接障人应即填写

《电梯故障维修记录卡》，在相应栏目中如实填报客户名称、联系人和

电话、接障人、时间和报障内容。将用户反映的质量意见和问题，尽快

报告给片区主管安排人员进行处理。

（

2）维保人员在维修过程，要求急用户所急，为用户提供优质

服务，维修时必须挂检修停用牌示，遵守安全操作规程。尽可能以最

快速度解除故障。

（

3）维保人员应填写“故障修理记录”中维修记录及建议内容，

交用户确认签字，并于完成任务一个月内交回工程部，重大或未能