5.倾听顾客说话。缺乏经验的营业员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到

顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是营业员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取
自己意见的营业员。

下面是服装营业员接近客户的方法
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗

这件衣服很适合您

请问您穿多大号的

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节：介绍自己身上穿的衣服

;

“

”

注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答不需要或

“

”

不麻烦了就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

“

”

即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
如：您的包很特别，在哪里买的

您今天真精神。
小朋友，长的好可爱

!(带小孩的顾客)

俗语：良言一句三春暖

;好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的

示范就是让顾客来试穿。有数据表明，

68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一

.顾客的表情和反应，察言观色。

二

.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

三

.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，销售人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践

当中学习，总结，才能不断的进步。

服装销售技巧

从事销售，首先要认识新产品，其次要有自信，第三有一定的语言表达能力和沟通技巧，第四就是不言

放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距
离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。