在布置面谈场地时，主管可根据员工的职位、性别和个性安排好谈话者的空间距离和
位置，以便于双方沟通。距离太远，沟通的双方无法清晰地获得信息；距离太近，又会使双
方感到压抑。

（四）开场白、谈话过程及结束方式

1．如何开场

开场白有很多种形式，可先谈最近发生的大事和新闻，也可先谈员工家里最近发生的小事
或其引以为傲的好事，或者干脆单刀直入谈本次面谈的目的。到底采用何种方式开始面谈，
取决于具体的谈话对象和情况，不管采用何种方式，一定要是最自然，且能营造最佳面谈
气氛的。

2．谈话过程与方式

绩效面谈的过程有多种方式，如：（

1）首先谈员工本期工作表现的优点，对成绩加以肯

定，再谈不足和有待改进的地方。（

2）在提出自己的评价之前，先要下属员工自己说出他

（她）的看法；或让下属把考评表上的所有项目都先看完，再逐项让其先说。（

3）直接就

考评表中的内容逐项与员工进行沟通，如果双方的认识一致就进行下一项讨论，如果双方
意见不一致就通过讨论争取达成一致，对于实在无法达成一致的意见，可暂时放在一边，
事后再做进一步沟通。不论采用哪种方式，目的在于双方能就如何提高工作绩效达成一致的
看法。

3．如何结束面谈

一般来说，在双方对绩效考评中的各项内容基本达成一致意见后，就可以结束面谈了。如果
某些问题还未达成一致，面谈结束时要向员工提出自己的建议，并约定再次面谈的大致时
间。

（五）通知面谈

通常一个主管有若干个下属，但不可能同时面对一群人来面谈，只能一个一个单对单地面
谈。所以必须有一个统筹的安排，根据自己的工作安排，与员工进行适当的沟通之后，拟订
一个行之有效的面谈计划，并告诉员工面谈的时间、地点、目的与准备事项，让员工有一个
心理和行动上的准备。

三、员工面谈前的准备工作

只有经理本人做准备是不行的，面谈是经理和员工两个人共同完成的工作，只有双方都做
了充分的准备，面谈的成功才成为可能。所以，在面谈计划下发的同时也要将面谈的重要性
告知员工，让员工做好充分的准备。

 

（一）收集本考评期与绩效有关的资料