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战略 (Strategy)

战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达

到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企

业规划和计划的基础。企业战略这一管理理论是本世纪 5O 年代到 6O 年代由发达国家的企业经营者在社会经济、

技术、产品和市场竞争的推动下，在总结自己的经营管理实践经验的基础上建立起来的。1947 年美国企业制

定发展战略的只有 2O％，而 197o 年已经达到了 1OO% 了。日本经济新闻社在 1967 年曾进行过专门调查，在 63

家给予口答的日本大公司中，99％有战略规划。在美国进行的一项调查，有 90％以上的企业家认为企业经营

过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，

企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。

结构 (Structure)

战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业

组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。就是

将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统

的一个有机的整体。组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须

与战略相协调。如通用电气公司，在 2O 世纪  5O 年代末期，执行的是简单的事业部制，但那时企业已经开始

从事大规模经营的战略。到了 6O 年代，该公司的销售额大幅度提高，而行政管理却跟不上，造成多种经营失控，

影响了利润的增长。在 7O 年代初，企业重新设计了组织结构，采用了战略经营单位结构，使行政管理滞后的

问题得到了解决，妥善地控制了多种经营，利润也相应地得到了提高。由此看出，企业组织结构一定要适应实

施企业战略的需要，它是企业战略贯彻实施的组织保证。另外，两位学者在研究中发现简单明了是美国成功企

业的组织特点，这些企业中上层的管理人员尤其少，常常可以见到不到一百个管理人员的公司在经营上百亿美

元的事业。

制度 (Systems)

企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。

所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背

离战略的制度出现。如具有创新精神的 3M 公司的创新制度，在 3M，一个人只要参加新产品创新事业的开发工作，

他在公司里的职位和薪酬自然会随着产品的成绩而改变，即使开始他只是一个生产一线的工程师，如果产品打

入市场，就可以提升为产品工程师，如果产品的年销售额达到五百万美元时，他就可以成为产品线经理。这种

制度极大地激发了员工创新的积极性，促进了企业发展。

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二、软件要素分析

风格 (Style)

两位学者发现，杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们让生产部门和产品

开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

共同的价值观 (Shared Values)

由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能

得到成功的实施。因此，战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行