（3）在公司的各个层面，能为自身的决策进行有效论证以取得支持 

B 

N/A 

C 

（1）必要时努力寻求他人对自身决策的信任和支持 

（2）在必要的情况下能够顶住压力作出决策，即使这个决策在短时间内“不受欢迎” 

（3）在需要及时决策以推动工作的时候，能够承担作出决策的责任 

（4）有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策 

D 

N/A 

E 

（1）根据预先设定的程序制定日常决策 

（2）获得和利用必要的信息以作出决策 

（3）定期回顾自身角色所对应的决策权限，并取得上级认可 

（4）根据需要主动寻求其他人对决策的支持或咨询上级 

（5）能描述有效决策所需的步骤 

 

表 6-4    建设团队的行为表现 

级        别 

行  为  表  现 

A 

（1）确保每个团队成员有清晰的努力方向，并了解/熟知各自的工作职责 

（2）乐于肯定其他团队的工作成果，虚心学习其他团队的建设心得 

（3）培育团队奋斗精神，在团队中积极地鼓励和引导一种充满合作、信任、自豪和归属感的氛围 

B 

N/A 

C 

（1）尊重和认可团队成员的工作，及时肯定个人和团队的贡献 

（2）向团队成员及时提供帮助和支持 

（3）经常向团队提供反馈意见 

（4）管理和改进团队的工作方式 

（5）关心并重视团队的工作士气和工作成果，不断增强团队的凝聚力 

D 

N/A 

E 

（1）乐意听取不同的意见和建议 

（2）把精力集中在解决问题而不是责备别人上 

（3）与团队成员分享学习的心得和工作所需的信息 

（4）鼓励团队成员为实现团队目标作出贡献 

 

表 6-5    尊重和培养人才的行为表现 

级        别 

行  为  表  现 

A 

（1）提供教导和利用有效的机制来开发公司成员的潜能 

（2）建立尊重人才、培养人才的企业文化环境 

（3）以身作则，确保各级管理人员对下属进行有效的指导和帮助 

（4）及时肯定优秀员工，乐于提拔能力和绩效突出的员工 

B 

N/A 

C 

（1）确保下属及时得到有帮助的绩效反馈信息 

（2）指导员工如何处理挑战性的工作，并鼓励员工接受挑战 

（3）有效地开发和利用团队成员的潜能 

（4）秉着公正、公平、公开的原则选拔、评价、激励员工，不论资排辈，注重真才实学 

（5）积极为员工创造学习成长的机会 

（6）乐于分享自身的经验，并鼓励员工之间的经验分享(续)级别行为表现 

D 

N/A 

E 

（1）鼓励公开地讨论各种论点和想法，帮助提高员工的积极性 

（2）敏感地发现下属需要的帮助