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（一）培训开发部门在组织中的位置

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 20

   

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案例

 

     4 – 

   

企业大学运作的优秀实践

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 21

   

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（二）培训开发职能部门的自身架构

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 22

   

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（三）组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 23

   

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（四）系统配套

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 25

   

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案例

 

     5 – 

   

大通曼哈顿银行培训的成功经验

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 27

   

5.

培训效果的评估

 

                                                                                                           

 

 

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 28

   

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（一）培训效果评估的发展阶段

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 28

   

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（二）培训效果评估的目的

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 28

   

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（三）培训效果评估模型

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 29

   

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（四）培训开发成果的转化

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 30

   

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案例

 

     6 – 

   

花旗银行的

 

     6      

西格玛培训的成功经验

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 31

   

6.

组织内的职业开发

 

                                                                                                       

 

 

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 32

   

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（一）职业开发的含义

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 32

   

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（二）个人导向与组织导向的职业生涯管理模型

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 32

   

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（三）组织中的职业开发步骤

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 33

   

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（四）职业开发与人力资源管理系统

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 38

   

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（五）职业开发中的人员角色

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 41

   

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案例

 

     7 – 

   

花旗银行通过职业生涯管理实现业务流程的优化

 

 

                                                                                                                                

 

 

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 42

   

Mercer Human Resource Consulting

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