人力资源管理对所有管理项目都能产生重要的影响，并在一定程度上决定了所有管理

项目的基础水平。所有管理项目都涉及到人的因素，而人力资源管理决定了员工的基础能
力。人力资源管理部门通过招聘、培训和薪酬管理等方式，影响员工的基本素质和工作态
度。

Ⅳ、流程管理
每个部门的工作都是由一个个的流程组成，因此流程管理的水平会影响到整个工作的

成效。人们可以合理运用流程管理技术，来优化工作流程，帮助提高其他管理项目的效率。

Ⅴ、管理技能
企业和各部门的工作都会涉及到管理，管理者需要进行决策、安排工作和跟进。管理

者管理技能的高低，关系到企业的人财物能否得到合理的分配和运用，不仅对企业的整体
工作成果会产生重要影响，也会影响到其他管理项目。

Ⅵ、职业素质
所有的工作都需要人来执行，员工职业素质的好坏，也在一定程度上会影响企业整体

的工作效果和其他管理项目。

3、提高管理水平和业绩的方法原则

（

1）提升企业整体运营绩效的方法

提高企业整体运营绩效的方法就是提高每一个外层管理项目的绩效，企业的整体绩效

等于外层管理项目的绩效之和。外层管理项目包括：战略管理、营销管理、质量管理、财
务管理、研发管理、生产管理、采购管理、其他管理等。每一个外层管理项目都能够为企
业的整体运营绩效作出直接的贡献，至于贡献多少，则无法确定。这是因为大多数管理项
目都是相互作用的，无法确定其贡献的业绩是自身管理水平的提高，还是受到其他管理项
目的支持。

（

2）提高外层管理绩效的方法

要提高外层管理项目的绩效，方法就是提高每一个内层管理项目的水平。第一，人力

资源管理部门做好招聘和培训工作。第二，优秀的企业文化能鼓舞员工工作热情和积极。
第三，培养员工端正的工作态度，改善员工的工作方法和能力，关系到员工的职业素质。
第四，利用学习型组织管理，不断改良和创新，提高专业技术。第五，管理者发挥良好的
领导作用，能提升员工的士气，提高团队绩效，涉及到管理技能。第六，流程管理可以帮

 

助企业合理设置每个工作流程和岗位， 使整体工作更富效率。

（

3）提高内层管理项目水平的方法

提高内层管理项目的水平，就要提高每一个内层管理项目的专业知识水平。内层（第

一、二、三层）管理项目包括企业文化、人力资源管理、学习型组织管理、流程管理、管
理技能、职业素质六个项目。我们可以通过两种方法来提高每个内层管理项目的专业知识
水平：第一，设置学习环，运作学习小组，不断提高本项目的专业技术水平。小组成员通
过学习交流，最终会成为该管理项目的专家。第二，提高其他内层管理项目的水平，通过
相互作用共同提升。