质量管理文件汇编
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质量方针、质量目标及实施方案
一、质量方针:
合理成本、有效管理、一流产品、优质服务
合理成本——提高产品一次合格率,降低成本;
有效管理——贯彻法规及标准要求,建立健全质量管理制度;
一流产品——产品质量力达到行业先进水平。
优质服务——明确用户的要求,追求服务质量和效率,不断追求用户满意。
二、质量目标:
1、产品出厂合格率 100%
2、客户投诉处理满意率≥95 %
三、实施方案
1 建立健全质量管理制度。
2 对各级人员进行质量卫生培训。
3 完善生产设备、检测设备的管理。
4 严格落实食品法规及标准要求。